গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jilhot গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jilhot-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬  |  সংস্করণ: ২.৫

সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ কার্যকর

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jilhot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না।

২৫৬-বিট SSL GDPR সম্মত তৃতীয় পক্ষ অডিটেড

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Jilhot কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — সংক্ষেপে

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Jilhot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারে কোনো ফাঁকি নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Jilhot শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

আন্তর্জাতিক মান মেনে

Jilhot GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক সতর্কতা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jilhot ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য।

পড়ার অনুরোধ: এই গোপনীয়তা নীতিটি Jilhot প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jilhot ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি Jilhot ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Jilhot বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হলো আপনার সম্পদ। আমরা এই সম্পদকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা দিই। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

এই নীতিটি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কোনো অস্পষ্ট বা জটিল ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Jilhot শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমের লগ সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

Jilhot কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jilhot বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, অবস্থান (সম্মতিসহ), অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে Jilhot স্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতি নেয়। আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jilhot আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবা।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) ও আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও সুপারিশ প্রদান।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

Jilhot কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jilhot আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমাধানের পর ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে Jilhot আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলে বা এমনভাবে রূপান্তর করে যাতে কারো সাথে তা যুক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jilhot আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধের জন্য।

Jilhot-এর সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারাও আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

Jilhot ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jilhot-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Jilhot-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Jilhot সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ইমেইল: [email protected]

নাবালকদের সুরক্ষা

Jilhot-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Jilhot ব্যবহার করতে না পারে।

যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য Jilhot-এর কাছে পৌঁছায়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া Jilhot ব্যবহার করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছব।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jilhot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর Jilhot ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য Jilhot সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সততার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন Jilhot-এ নিশ্চিন্তে খেলুন!

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? Jilhot আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English